Aktivasi Internet Bermasalah, Twitter Telkomsel Banjir Komplain

Bermasalahnya aktivasi layanan internet milik Telkomsel menimbulkan berbagai reaksi di linimasa Twitter. Banjir komplain memenuhi akun resmi Telkomsel, yakni @Telkomsel.

Menurut pengamatan KompasTekno, keluhan soal aktivasi internet sudah dimulai sejak Kamis (17/11/2016) malam. Hingga pagi hari ini, Jumat (18/11/2016), pengguna Telkomsel masih mengeluhkan masalah yang sama kepada akun Twitter tersebut.

Beberapa akun Twitter menyatakan sama sekali tidak bisa aktivasi layanan tersebut.

Husnia Aminata @amininata
@Telkomsel min masih eror aktivasi paketnya? Yampun APN sy mlah ilang gr2 pnasaran operatornya sy ganti LTE. Trs msti gmn min? Reply pls.
7:43 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
Follow
Hari_purnomo @Purnomo1010
@Telkomsel min, kok ga bisa beli paket utk iphone plan ya. Handset iphone…
8:11 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
View image on Twitter
View image on Twitter
Follow
Bara @nabillnabawi
Dear @Telkomsel semalam saya isi paket data Internet,tp sampai sekarang kuota saya belum bertambah
6:24 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
Follow
steve andre najoan @sasNAJOAN
Dari tadi malam daftar paket nelfon,daftar paket internet ga bisa. Sampe pagi blum bisa juga,ada perbaikan besar besaran ya @Telkomsel ?
8:03 AM – 18 Nov 2016
Retweets 1 1 like
Sementara itu, ada juga yang mengaku pulsa sudah terpotong saat aktivasi, tetapi paket internet tidak aktif.

Follow
Ulil Ambri @Lilcapitano
Pembeliannya ternyata berhasil, tp pulsa saya terpotong 2 kali.. please help… thx https://twitter.com/Telkomsel/statuses/786511387929436161
6:01 PM – 13 Oct 2016
Retweets 1 1 like
Follow
Aje @auliaaj
Mau aktifin paket TM dari jam 20, notifikasi paket aktif baru jam 1 pagi dan pulsa kepotong 4x. Very nice dear @Telkomsel 😡
7:09 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
Follow
احمد القرطبي @qurthobi
@Telkomsel Selamat Pagi, mau lapor, td pg saya daftar TM Jumbo. Pulsa terpotong 13500 tapi paket gak dapet
6:21 AM – 18 Nov 2016 · Arcamanik, Indonesia
Retweets likes
Akun Twitter @Telkomsel tidak diam menghadapi keluhan tersebut. Menurut pantauan KompasTekno, akun tersebut masih membalas keluhan tersebut satu per satu.

Dari keterangan akun Twitter resmi Telkomsel, diketahui sistem aktivasi internet Telkomsel memang sedang mengalami masalah. Bagi yang pulsanya sudah terpotong, akun @Telkomsel meminta pengguna untuk menunggu selama 1 x 24 jam.
18 Nov
Aje @auliaaj
Mau aktifin paket TM dari jam 20, notifikasi paket aktif baru jam 1 pagi dan pulsa kepotong 4x. Very nice dear @Telkomsel 😡
Follow
Telkomsel ✔ @Telkomsel
@auliaaj [1] Pagi, Mbak Aje. Maaf atas ketidaknyamannya terkait pulsa terpotong 4x. Silakan infokan nomor dan lokasi via DM
8:16 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
18 Nov
Aje @auliaaj
Mau aktifin paket TM dari jam 20, notifikasi paket aktif baru jam 1 pagi dan pulsa kepotong 4x. Very nice dear @Telkomsel 😡
Follow
Telkomsel ✔ @Telkomsel
@auliaaj [2] jika pulsa sudah terpotong, ditunggu proses 1×24 jam. Kami upayakan secepatnya kembali stabil 🙂 -Nisa
8:16 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
18 Nov
احمد القرطبي @qurthobi
@Telkomsel Selamat Pagi, mau lapor, td pg saya daftar TM Jumbo. Pulsa terpotong 13500 tapi paket gak dapet
Follow
Telkomsel ✔ @Telkomsel
@qurthobi Pagi, Mas Qurt. Saat ini sedang ada perbaikan sistem layanan. Tunggu 1×24 jam dahulu. Maaf atas ketidaknyamanannya. -Lita
7:44 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
18 Nov
Billy Setiawan @BS_rf
@Telkomsel min kenapa *363# utk paket iphone tdk ada balasan sms stlah aktivasi?
Follow
Telkomsel ✔ @Telkomsel
@BS_rf Saat ini sedang ada perbaikan sistem layanan. Kami upayakan secepatnya normal kembali. Maaf atas ketidaknyamanannya. -Lita
7:53 AM – 18 Nov 2016
Retweets likes
Sementara itu, untuk masalah aktivasi lainnya, @Telkomsel hanya menyatakan bakal mengusahakan layanan normal kembali secepatnya, tanpa ada waktu yang pasti.

KompasTekno sudah menghubungi langsung pihak Telkomsel. Namun, masih belum mendapatkan jawaban.

Iklan
Pos ini dipublikasikan di Tak Berkategori. Tandai permalink.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s